Return & Exchange

نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق مميزة وتوفير منتجات بأعلى مستوى من الجودة. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، دون استخدام أو غسل أو تلف ناتج عن العميل.
يجب الاحتفاظ بالتغليف والملحقات الأصلية إن وجدت.
لا تُقبل المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام،
عيوب التصنيع

في حالة وجود عيب تصنيع أو استلام منتج غير مطابق للمواصفات المتفق عليها:

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب وإرسال صور واضحة للعيب.
يتم فحص المنتج والتحقق من المشكلة.
في حالة ثبوت عيب التصنيع، يحق للعميل الاستبدال أو استرداد قيمة المنتج.
يتحمل البراند جميع تكاليف الشحن والاستبدال أو الاسترجاع في حالة ثبوت عيب التصنيع.

لأي استفسار أو طلب متعلق بالاستبدال والاسترجاع، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحتنا على إنستجرام، وسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتكم.